Digital CampingCard ACSI

Le code QR sur la carte CampingCard a pour but de faciliter le processus d'enregistrement. Les propriétaires de camping peuvent ainsi enregistrer les données des campeurs rapidement et en toute sécurité en scannant simplement ce code. Le QR code offre une sécurité supplémentaire grâce à son caractère unique, son système d’authentification temporaire (le code est modifié toutes les 5 minutes) et son système de vérification simple, rendant la fraude impossible et garantissant un enregistrement fiable.

La carte CampingCard ACSI numérique est sécurisée. La carte physique fonctionne comme d’habitude et les informations du campeur sont indiquées au verso. Depuis janvier 2024, il est également possible de procéder à l’enregistrement en ligne. Vous pouvez copier les informations facilement et rapidement en scannant le QR code. Pour plus de sécurité, le QR code de la carte numérique change toutes les 5 minutes.

Techniquement, il est possible de faire une capture d’écran de la carte, mais le QR code de la CampingCard numérique change toutes les 5 minutes. Si le QR code n’est plus valide au moment où vous le scannez, vous verrez un message d’erreur. Astuce : au bas de l’écran, vous verrez une voiture qui se déplace avec une caravane, c’est le signe que la CampingCard est active et valide.

Vous pouvez scanner le CampingCard ACSI numérique sur l’ACSI Campsite Portal, accessible depuis https://campsiteportal.acsi.eu/. Vous pouvez y accéder depuis le navigateur de votre ordinateur ou depuis votre smartphone.

Étape 1 : Ouvrez l’ACSI Campsite portal : campsiteportal.acsi.eu

Étape 2 : Connectez-vous avec votre identifiant. [nom d’utilisateur] cpVotreCampsiteID-01 (Par exemple cp100700-01).

Étape 3 : Indiquez votre mot de passe.

Si vous avez oublié votre CampsiteID, contactez le service des Ventes à l’adresse sales@acsi.eu. L’équipe vous enverra votre identifiant et un mot de passe temporaire. Vous devrez le modifier le plus rapidement possible.

Étape 1. Ouvrez l’ACSI Campsite portal : campsiteportal.acsi.eu et connectez-vous avec vos identifiants :

[nom d’utilisateur] cpVotreCampsiteID-01 (Par exemple cp100700-01).

Indiquez votre mot de passe

Étape 2. Cliquez sur « Scanner CampingCard ACSI »

Étape 3. Autorisez votre navigateur à utiliser votre appareil photo.

Étape 4. Placez l’appareil photo devant le QR code.

Étape 5. Si le QR code est correct, les informations du client s’affichent. Vous pouvez ensuite les copier ou vous les envoyer par email.

Étape 1. Ouvrez l’ACSI Campsite portal : campsiteportal.acsi.eu et connectez-vous avec vos identifiants :

[nom d’utilisateur] cpVotreCampsiteID-01 (Par exemple cp100700-01). Indiquez votre mot de passe.

Étape 2. Cliquez sur « Entrer manuellement la CampingCard »

Étape 3. Indiquez les 8 derniers chiffres de la CampingCard ACSI.

Étape 4. Si le code unique est correct, les informations du client s’affichent. Vous pouvez ensuite les copier ou vous les envoyer par email.

Si vous ne parvenez pas à scanner le QR code, la CampingCard ACSI peut également être saisie manuellement. Vous pouvez entrer les 8 derniers chiffres de la CampingCard ACSI sur l’ACSI Campsite Portal, après quoi les informations du client seront affichées.

Vous pouvez utiliser cette méthode si vous n’avez pas d’appareil photo, si votre appareil photo ne fonctionne pas, ou si vous préférez ne pas scanner.

Lors de votre premier scan, votre navigateur vous demandera l’autorisation d’utiliser votre appareil photo. Si vous ratez ce message ou si vous refusez involontairement, le Campsite Portal n’aura pas accès à votre appareil photo. Vous pouvez régler ce problème en supprimant les cookies. Pour autoriser votre navigateur à utiliser l’appareil photo, vous pouvez également modifier les paramètres de votre navigateur :

Pour vous, propriétaire de camping, le lancement de la CampingCard ACSI numérique simplifie grandement le processus d’enregistrement. Il vous suffit de scanner les informations du campeur et de vérifier le QR code sécurisé. Vous gagnez du temps, mais limitez aussi le risque d’erreurs liées à la saisie manuelle. En outre, vous avez la garantie de la validité de la CampingCard, et le risque de fraude est limité puisque la carte numérique ne peut pas être copiée. Vous aurez peut-être besoin de temps pour vous y habituer, mais vous en constaterez rapidement les avantages. Nos équipes de vente sont toujours là pour répondre à vos questions ou éclaircir vos doutes.

En tant que propriétaire de camping, vous pouvez créer des utilisateurs distincts pour tous vos collaborateurs. Cela permet de donner accès uniquement aux fonctionnalités nécessaires de l’ACSI Campsite, celles qui permettent le scan de la CampingCard ACSI et la vérification des données des campeurs. Allez sur le Campsite Portal et cliquez sur le bouton « Utilisateur » en bas à droite. Suivez les étapes pour créer un nouvel utilisateur. Le personnel de la réception peut utiliser ce compte, avec un accès limité à vos informations. Vous pouvez créer autant d’utilisateurs que nécessaire. L’enregistrement est ainsi plus simple et plus efficace, ce qui permet de travailler plus rapidement. L’ACSI Campsite Portal est conçu pour être utilisé par plusieurs utilisateurs en même temps, ce qui en fait l’outil idéal si vous avez plusieurs guichets de réception.

Pour le moment, il n’est pas possible de transférer les informations du client sur votre système de réservation. Vous pouvez néanmoins copier chaque information une par une et les intégrer dans votre propre système. Sinon, vous pouvez vous envoyer ces informations par email pour les traiter plus tard. En Europe, il existe plus d’une centaine de systèmes PMS, ce qui rend pour l’instant impossible toute intégration. Nous y travaillons pour de prochaines améliorations.

Le QR code présenté par le client n’est pas valide. Vérifiez si la carte est valide et active. Pour vérifier la validité de la CampingCard ACSI numérique, regardez si vous voyez une une voiture qui se déplace avec une caravane au bas de l’écran. Pour vérifier la validité d’une CampingCard ACSI physique, vérifiez l’année indiquée sur la carte. Si la carte est valide, mais que le scan ne fonctionne pas, vous pouvez saisir le code manuellement.

Cette carte n’a pas encore été activée. Vérifiez les informations au dos de la carte et demandez au client d’activer la carte en suivant les instructions données dans le guide et sur le site web. Retrouvez ici les informations sur l’activation de la CampingCard ACSI pour les consommateurs.

Lorsque vous vous connectez avec les identifiants du camping, vous avez accès à toutes les fonctionnalités, incluant l’enregistrement de la CampingCard, le téléchargement de matériel promotionnel, la consultation de statistiques du CPC et la consultation de contrats. Toutefois, les autres utilisateurs ont uniquement accès aux fonctionnalités dont ils ont besoin pour l’enregistrement de la CampingCard. Ils n’ont pas accès aux autres fonctionnalités du portail.

Scanner la CampingCard présente de nombreux avantages pour les propriétaires de camping : un enregistrement simplifié, un gain de temps et une plus grande sécurité contre les fraudes. Même s’il vous faudra peut-être du temps pour vous y habituer, vous constaterez rapidement que les avantages priment sur la difficulté relative du scan. En outre, vous avez également la possibilité d’indiquer le code de la CampingCard ACSI manuellement. Consultez la rubrique « Comment procéder manuellement ? ».

Oui, le transfert de données personnelles par le biais de l’ACSI Campsite Portal est sécurisé. ACSI a instauré des mesures de sécurité visant à garantir la confidentialité des données des campeurs. En outre, les données sensibles, notamment les informations relatives aux cartes de crédit ou aux numéros d’identification nationaux, ne sont pas enregistrées sur la CampingCard ACSI.

ACSI n’a pas accès aux informations individuelles des clients, sauf si ces informations sont partagées avec nous à des fins administratives, par exemple pour résoudre des problèmes techniques. Les données traitées par le biais de l’ACSI Campsite Portal sont accessibles uniquement au propriétaire du camping concerné et à son personnel.

Il est primordial de noter les informations du client (sans oublier le numéro de carte), puis de contacter ACSI à l’adresse sales@acsi.eu ou par téléphone au +31 (0)488 452055