Medewerker Customer Contact Center Duitstalig

Word jij blij van klantcontact waarbij je je Duitse taalvaardigheid goed kunt gebruiken?

En klantcontact bij ACSI is zoveel meer dan alleen de telefoon beantwoorden!
Je beantwoord ook e-mails en zorgt voor correcte afhandeling van alle webcare contacten; het werk is divers en vraagt dat je snel kunt schakelen. Bovendien help je klanten verder met de juiste (product)informatie.

Hou je van afwisseling en biedt werken in flexibele diensten jou de ruimte voor studie of gezin? Dan zoeken we jou!

Wat bieden wij jou als Medewerker Customer Contact Center?

• Een uitstekende werksfeer: plezier hebben in je werk staat bij ons voorop!
• Een contract van 24 tot 39 uur per week (er is veel mogelijk) waarbij je indien nodig soms ook in de avond en het weekend werkt
• Je komt te werken in een gezellig, ervaren en internationaal team van gemotiveerde collega’s
• Team-dagstart waarin jij kunt aangeven welk werk die dag bij je past
• We bieden bij ACSI een marktconform salaris op basis van ons recent aangepaste eigen salarishuis. Voor deze vacature is dat schaal 5 en afhankelijk van leeftijd, kennis en ervaring variërend van
  € 2.330,- tot € 2.887,- bruto per maand op basis van een 39-urige werkweek (21 jr e.o.).
  Onze overige arbeidsvoorwaarden zijn gebaseerd op de Reiswerk cao
• Voordelig sporten met Bedrijfsfitness Nederland, in de pauze kun je gamen en poolen in de ACSI Activityroom en je kunt deelnemen aan de leukste uitjes met de personeelsvereniging
• Gratis gebruik van onze ACSI Club ID, ACSI apps, FreeLife Magazine en Campinggids Europa
• En korting op Suncamp vakanties, ook voor familie en vrienden!

Wat ga je doen als Medewerker Customer Contact Center?

Je bent samen met je collega’s verantwoordelijk voor de tijdige en correcte afhandeling van alle klantencontacten die binnenkomen over alle diensten en producten van ACSI.

Je bent het eerste aanspreekpunt, hét visitekaartje van ons bedrijf aan de telefoon. Jij vindt het een uitdaging om onze klanten zo snel mogelijk te voorzien van een adequaat antwoord.

Tevens heb je ook een signaalfunctie; je ziet als eerste waar zaken beter kunnen. Je stelt je hierin (pro)actief op, denkt en werkt graag mee aan het verder professionaliseren van ons contactcentrum. Met jouw energie en enthousiasme maak je elke dag het verschil!

Wat verwachten wij van jou als nieuwe collega op ons Customer Contact Center?

• Je wordt blij van klantcontact, je kan makkelijk praten en je verplaatsen in onze “oudere” doelgroep
• MBO+ werk- en denkniveau
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Duitse taal in woord en geschrift.
• Je bent bereid om snel te leren en in teamverband een goed resultaat neer te zetten.
• Je denkt in kansen en oplossingen en hebt een positieve instelling
• Je kunt snel schakelen
• Je woont op een redelijke afstand van ons Customer Contact Center in Andelst in de regio Arnhem/Nijmegen/Tiel.
• Ervaring met kamperen is mooi meegenomen, want bij ACSI doen we niet anders.

Enthousiast geworden van deze vacature?

Klik op de gele button om direct te solliciteren! Neem bij vragen contact op met onze contactpersoon Melinda Verkaar, Teamleider CCC.

Over ACSI

Bij ACSI werken we al sinds 1965 aan betrouwbare campinginformatie, de leukste kampeerreizen en de mooiste accommodaties op campings in heel Europa. Wij maken kampeerders enthousiast, wijzen ze de weg, nemen ze mee en brengen ze thuis. Dit doen we samen, ieder met z’n eigen kennis, ervaring en talent. 

Wij zijn een internationaal familiebedrijf dat bestaat uit een uitgeverij en een touroperator. Je kent ons misschien van de groene campinggidsen, de naturistische vakanties van Euronature, de reizen uit het tv-programma ‘We zijn er Bijna!’, of van een van onze andere succesvolle kampeerproducten zoals de ACSI Campings Europa-app of het ACSI FreeLife Magazine.

Werken bij ACSI betekent dat je het belangrijk vindt om plezier in je werk te hebben en tegelijkertijd het maximale uit jezelf en jouw omgeving te halen. Dat je actief de samenwerking opzoekt en graag een stapje extra zet, voor campings, kampeerders en voor je collega’s. We zijn op ons best in een cultuur die informeel, open, respectvol en mensgericht is en we hopen jij ook! 

Ben jij klaar voor ACSI?