Frontoffice Medewerker Touroperating

Zin in een baan waar je vakantiedromen van klanten werkelijkheid maakt? Waar je je liefde voor reizen en gezelligheid kunt combineren met werken in een dynamisch team? Lees snel verder, want dit is jouw kans!

Bij ons draait alles om campingvakanties en naturistenvakanties. Als frontoffice medewerker touroperating (Reisadviseur) ben jij dé spil tussen onze klanten en onvergetelijke vakantie-ervaringen. Met merken als Suncamp en Euronature bieden we vakanties die klanten nét dat beetje extra geven.
Bij ACSI werk je in een internationaal en informeel team met als motto: Samen maken we dromen waar!

Wat bieden wij jou als Frontoffice Medewerker Touroperating

Een baan voor 32 tot 39 uur per week, inclusief weekenddiensten in roulatie. In een organisatie waar waarde wordt gehecht aan kwaliteit en service én waar zeker ruimte is voor initiatief.

ACSI biedt een salaris op basis van ons eigen, recent aangepaste salarishuis. Voor deze vacature is dat een start in schaal 6 die afhankelijk van kennis en ervaring varieert van € 2.377,- tot € 3.238,- bruto per maand op basis van een 39-urige werkweek (21jr e.o.). Onze overige arbeidsvoorwaarden zijn gebaseerd op de Reiswerk cao.

Extraatjes! Je gaat jaarlijks op een studiereis naar een van onze bestemmingen, je krijgt het FreeLife kampeermagazine, de ACSI campinggids en dagelijks Betuwe-fruit op kantoor. Een potje gamen met collega’s kan in onze ACSI Activityroom en de stoelmasseur komt een paar keer per jaar langs. Bovendien krijg je korting op kampeervakanties (ook voor familie en vrienden!) en kun je deelnemen aan de leukste uitjes met de personeelsvereniging.

Wat ga je doen als Frontoffice Medewerker Touroperating?

Bij ons is geen dag hetzelfde! Samen met je collega’s zorg jij voor de ultieme vakantiebeleving van onze klanten. Je…

• adviseert klanten over camping- en naturistenvakanties via telefoon, e-mail en chat.
• maakt maatwerkboekingen, reserveert huurauto’s en vliegtickets en verwerkt alle details in het reserveringssysteem.
• zorgt dat klanten goed voorbereid op reis gaan, met perfect verzorgde reisbescheiden.
• optimaliseert de vakanties door passende extra’s aan te bieden.
• behandelt klantvragen, klachten en feedback, altijd met een glimlach én oplossingsgerichtheid.
• werkt nauw samen met ons backoffice-team voor administratieve ondersteuning.

Wat verwachten wij van jou als onze Frontoffice Medewerker Touroperating?

• MBO werk- en/of denkniveau
• Minimaal 1 jaar werkervaring binnen de reis – of recreatiesector
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en goede beheersing van het Engels in woord en geschrift
• Energiek, enthousiast en houdt ervan om mensen blij te maken
• Je kunt secuur werken en bent klantgericht en een commerciele instelling
• Je denkt in oplossingen, pakt kansen en bent positief ingesteld
• Heb je affiniteit met kamperen of naturistenvakanties, dat is dat mooi meegenomen.
• Je woont op redelijke reisafstand van ons kantoor in Andelst (regio Arnhem, Nijmegen en Tiel)

Heb je interesse? Wacht niet langer en solliciteer snel!

We kijken uit naar jouw enthousiaste reactie. Solliciteer voor 28 februari 2025 door op de gele button te klikken. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Sanne van Brummelen, Teamleider CCC.  

Wie zijn wij?

We bestaan 60 jaar! Bij ACSI werken we al sinds 1965 aan betrouwbare campinginformatie, de leukste kampeerreizen en de mooiste accommodaties op campings in heel Europa. Wij maken kampeerders enthousiast, wijzen ze de weg, nemen ze mee en brengen ze thuis. Dit doen we samen, ieder met z’n eigen kennis, ervaring en talent. 

Wij zijn een internationaal familiebedrijf dat bestaat uit een uitgeverij en een touroperator. Je kent ons misschien van de glampingvakanties van Suncamp, de naturistische vakanties van Euronature, de groene campinggidsen, de reizen uit het tv-programma ‘We zijn er Bijna!’, of van een van onze andere succesvolle kampeerproducten zoals de ACSI Campings Europa-app of het ACSI FreeLife Magazine.

Werken bij ACSI betekent dat je het belangrijk vindt om plezier in je werk te hebben en tegelijkertijd het maximale uit jezelf en jouw omgeving te halen. Dat je actief de samenwerking opzoekt en graag een stapje extra zet, voor campings, kampeerders en voor je collega’s. We zijn op ons best in een cultuur die informeel, open, respectvol en mensgericht is en we hopen jij ook! 

Ben jij klaar voor ACSI?