Op je plek bij ACSI

Donovan werkt sinds 2016 bij ACSI. Hij begon op het CCC waar hij veel klanten in zijn moedertaal (Frans) te woord heeft gestaan. Later heeft hij de overstap gemaakt naar Sales. Op dit moment is Donovan als Head of Sales Frankrijk verantwoordelijk voor de contracten met de campings in Frankrijk én is hij teamleider van het gehele sales-team.

Over de grens

‘Voordat ik bij ACSI kwam werken, woonde ik nog in Franstalig België. Ik werkte destijds op een camping waar ik eigenlijk van alles deed wat nodig was. Nadat ik besloot in Nederland te gaan wonen, ging ik op zoek naar een baan waarin ik ook iets met de Franse taal kon doen en zo kwam ik bij ACSI uit. De eerste twee jaar heb ik bij verschillende afdelingen binnen ACSI kunnen proeven. Sinds 2018 zit ik goed op mijn plek in het salesteam.’

De stap naar teamleider

‘Ik ben sinds mei 2024 ook teamleider van de sales-afdeling. Dat is heel leuk. Ik werk heel graag met mensen en vind een goed team belangrijk. Je voert niet alleen andere gesprekken met teamleden, over hoe het gaat en hoe het met hun targets en prognoses staat, maar ik kan ook met ze meedenken en meebeslissen.

Ik heb in mijn jaren bij ACSI op vrijwel alle afdelingen gewerkt, behalve bij marketing en bij onze studio. Daardoor weet ik van alle afdelingen wel ongeveer hoe het werkt en waar het over gaat. Zo kan ik beter meedenken met mijn team.’

Een echte teamspeler

‘Ik zie een team, en mijn rol als teamleider, een beetje als een sport. Je hebt een team. Een team heeft ook een coach. Samen moet je goed spelen. Je moet mensen hebben die scoren, maar ook iemand die de bal aangeeft. Of de bal juist moet stoppen. Alle spelers hebben sterke en mindere kanten. Het is aan de coach om daar een mooie combinatie in te vinden.’

Op pad voor ACSI

‘Het leukste aan mijn baan vind ik de afwisseling en het vele contact met campings. In mijn functie ben ik verantwoordelijk voor de contracten met campings en voor advertenties in zowel de campinggidsen als online. Naast de werkzaamheden op kantoor mag ik ook regelmatig voor ACSI op pad. Denk aan gesprekken bij de hoofdkantoren van grote campingketens zoals Sandaya.

Maar ook aan bezoekjes aan kampeerbeurzen in België en Frankrijk zoals SETT. Zo’n beurs duurt meestal een paar dagen. We gaan dan met een paar collega’s en overnachten in een hotel. Ieder jaar worden er vanuit ACSI ook enkele studiereizen gepland waarbij er collega’s van verschillende teams afreizen naar een regio waar veel campings liggen. Zo ben ik zelf al eens mee geweest met een trip door Toscane. Ontzettend leuk om de campings waar je in je werk iedere dag mee te maken hebt eens in het echt te zien!’

Blijven leren

‘Naast fijne collega’s en afwisseling in het werk, vind ik het vooral belangrijk dat ik mezelf nog kan ontwikkelen en kan groeien. ACSI denkt daar graag in mee. Zo heb ik een tijd geleden de opleiding e-commerce aan de HAN gevolgd.

Daarnaast denkt ACSI goed mee en is er ruimte voor groei. Ik had nog niet veel ervaring als teamleider. Je zou dus kunnen zeggen dat ze in principe een risico met mij namen. Uiteindelijk werd het me ook gegund. Natuurlijk kwam het ook door mijn eigen ambities, maar ACSI denkt zelf ook mee over wie een goede fit zou zijn.’