uitgelegd-schade-melden

Hoe werkt schade melden bij ACSI verzekeringen?

Schade is altijd vervelend en kan onverwacht veel zorgen met zich meebrengen. Juist daarom is het belangrijk om de schade zo snel mogelijk bij ons te melden. Bij ACSI begrijpen we hoe belangrijk het is dat uw schade correct en snel wordt afgehandeld.

Ons team staat voor u klaar om u te ondersteunen bij het melden van de schade en zorgt ervoor dat het proces zo soepel en duidelijk mogelijk verloopt. Schade is al vervelend genoeg, en wij nemen graag een deel van de zorg uit handen. In dit artikel leggen we stap voor stap uit hoe u schade kunt melden en wat u van ons kunt verwachten.

Neem contact met ons op

1. Schade melden

Heeft u schade? Bij spoedgevallen, zoals een ongeval, is het belangrijk dat u direct contact opneemt met onze alarmcentrale. Bij niet-spoedeisende schade kunt u ons telefonisch of per e-mail bereiken. Het is belangrijk, ook als er geen directe spoed is, dat u dit zo snel mogelijk doet, zodat wij direct kunnen beginnen met de afhandeling. Bij spoedeisende gevallen, zoals bij een ongeval, neemt u direct contact op met onze alarmcentrale. De contactgegevens hiervan vindt u op onze contactpagina en bij motorrijtuigverzekeringen ook op uw verzekeringsbewijs.

2. Poliscontrole en documentatie

Zodra u schade gemeld heeft, controleren wij uw polis om te beoordelen welke dekkingen van toepassing zijn. We vragen u dan  om de benodigde documenten aan te leveren, zoals een ingevuld schadeformulier en eventueel foto’s van de schade. Deze documentatie is van belang voor de verdere afhandeling van uw schadeclaim.

3. Bevestiging en instructies

Nadat u de schade heeft gemeld en de benodigde documenten heeft verzonden, bevestigen wij de ontvangst van uw schademelding per mail. In deze bevestiging wordt duidelijk aangegeven welke documenten eventueel nog ontbreken en  hoe u deze kunt indienen.

4. Afhandeling van de schade

Onze medewerkers registreren uw schade en sturen deze door naar de verzekeringsmaatschappij, die de schade definitief beoordeelt en voor uitbetaling zorgt. Bij letselschade loopt de afhandeling van de schade rechtstreeks via de verzekeringsmaatschappij. Zij nemen in dat geval rechtstreeks contact met u op.

5. Reparatie en eigen risico

Bij materiele schade mag u zelf kiezen waar u de schade laat herstellen. Als u kiest voor een reparatie door een bij ons aangesloten herstelbedrijf, vervalt het hogere eigen risico (als u dit bij afsluiten van de verzekering gekozen heeft in ruil voor premiekorting). Dit kan voordelig voor u zijn, omdat het eigen risico het deel van de schade is dat u zelf betaalt. De exacte hoogte van het eigen risico vindt u op uw polisblad en in de polisvoorwaarden.

Waarom kiezen voor ACSI verzekeringen?

Bij ACSI zijn we er voor u. We bieden een transparant en efficiënt schademeldproces en  staan ook klaar om u te voorzien van persoonlijke en professionele hulp. Of het nu gaat om het invullen van formulieren of advies bij het kiezen van een hersteller, ons team staat voor u klaar om u te ondersteunen.

Wij benaderen elke schade met de zorg die deze verdient, zodat u snel en efficiënt geholpen wordt. We streven ernaar om dit proces zo makkelijk mogelijk voor u te maken. Heeft u vragen? Aarzel niet en neem contact met ons op. We helpen u graag verder!

Neem contact met ons op